Come prenotarla
Comunica le esigenze concrete, non soltanto la diagnosi: capacità di camminare, uso delle scale, necessità di carrozzina, assistenza fino al sedile e caratteristiche dell’ausilio personale.
Quando arrivi in aeroporto
Usa i punti di chiamata o il banco indicato e rispetta l’orario comunicato. L’assistenza non elimina check-in, documenti o controlli di sicurezza.
Carrozzina e ausili
Chiedi alla compagnia come verrà gestita la carrozzina, soprattutto se elettrica: dimensioni, peso e batteria devono essere comunicati con anticipo.
Se qualcosa non funziona
Segnala subito il problema ad aeroporto e compagnia, conserva documenti e poi usa i canali di reclamo previsti da ENAC e dalla normativa europea.
Controllo finale prima di partire
- ricontrolla terminale e stato del volo sul sito della compagnia;
- verifica documenti e regole bagaglio applicabili alla tua rotta;
- considera tempo aggiuntivo per code, spostamenti e imprevisti;
- segui segnaletica e indicazioni del personale.
Metodo CercaRoma
Guida operativa verificata l’11 settembre 2026 su 8 risorse primarie o istituzionali. Orari, varchi e servizi possono cambiare: riconferma i dati dinamici prima del viaggio.